El desarrollo de una página web de Viajes y Turismo por Greg Klassen.

Cuando construimos una web de turismo, es esencial tener en cuenta el objetivo del cliente y sus hábitos de navegación. Se busca información sobre turismo, cada vez más y de forma más profesional por decirlo así. Los viajeros han aumentado sus expectativas respecto de los sitios Web que visita. En la categoría de e-comercio en el Internet de hoy en día, hay miles de sitios Web dedicados a diversos aspectos de los viajes. Una búsqueda de hoteles o museos de Calgary proprciona miles de entradas solo de sitios web alegando que tienen justo lo que un cliente está buscando, pero todos con distintos grados de calidad y valor.
Claramente, es más importante que nunca para asegurar que su sitio web cumple con los requisitos de los usuarios de hoy y se destaca de la confusión general. Recientes investigaciones Cornmission Canadiense de Turismo en las intenciones de viaje de los viajeros norteamericanos y su uso de Internet ha confirmado que los usuarios visitan más de 10 sitios Web para ayudarles a tomar sus decisiones de viaje. Ellos van a los diferentes tipos de sitios web para diferentes propósitos y en diferentes etapas del proceso de toma de viaje.El tipo de sitio Web de una empresa de viajes y turismo deben construir dependerá de la etapa de decisión y los objetivos generales del sitio. En general, existen tres etapas de un cliente pasarán a tomar una decisión de viaje. La primera opción es el destino. La investigación indica un 50 por ciento de todos los clientes que visitan un sitio web de viajes o bien no tienen destino o de 2 a 4 destinos en mente. En general se quiere que el sitio Web para inspirar a los visitantes a elegir su destino, cuente con efectos visuales y edición y presente una sección transversal de lo que el destino ofrece. La investigación también indica que un sitio Web de destino es visitado por más de 70 por ciento de los usarios y es muy valorada por los consumidores como una visión objetiva del destino. Después de elegir un destino, una hora entrará en la “planificación” etapa, en busca de sitios web con cosas para ver y hacer en un destino, dónde alojarse, dónde comer, cómo moverse. Los clientes también quieren tener una buena idea del costo de la cantidad de cosas y la posibilidad de descuentos o paquetes. Durante esta etapa, los usuarios se guardan la información en los cuadernos electrónicos, impresos, o enviarlo por correo electrónico a sus amigos.Un sitio web debe incluir contenido detallado se centró en la propuesta de valor que hace que su destino, el evento, el hotel o atracción especialmente convincente. En la etapa final, los usuarios que se han decidido por un destino, saben lo que quieren ver y hacer, y tal vez donde les gustaría quedarse. Tienen una muy buena idea del costo y lo que representa un valor razonable en este destino, y están dispuestos a reservar el billete de elementos más grandes de sus vacaciones, incluido el transporte, hotel y coche de alquiler. Mientras que más del 50 por ciento de todos los usuarios se han reservado algún aspecto de viajes en línea, muchos continuarán en el hotel directamente a través de números gratuitos y las agencias de viajes. Algunos pueden visitar los sitios populares de reserva como Travelocity, Expedia, o Air Canada. Aun cuando para ver y hacer en un destino, dónde alojarse, dónde comer, cómo moverse.
Un sitio web de turismo debe incluir contenido detallado centrado en la propuesta de valor que hace de su destino, evento, hotel o atracción especialmente convincente.
Incluso si no se reserva en línea el viaje, es seguro que están mejor informados al hacer la reserva directamente ellos mismos o a través de una agencia de viajes. Para muchas actividades en el destino, los clientes podrán descargar las páginas del sitio Web para llevar con ellos en su viaje. Cuando se construye un sitio Web, es importante tener en cuenta que los clientes valoran más en Internet como un medio para investigar, planificar y reservar viajes de cualquier otro medio. El sitio Web es a menudo la primera oportunidad que un cliente potencial pueda tener con un producto o destino.Además de la bien documentada hacer y no hacer de un sitio Web en ciernes, es muy importante el lugar de ser el reflejo de la calidad del producto y el tipo de experiencia que un cliente va a tener.

Traducido automáticamente y someramente repasado, disculpad algún disparate en la redacción…