…lo que han de saber a la hora de crearla
Articulo traducido libremente -osea regular- de eyefortravel.
Facebook se ha convertido en uno de los elementos imprescindibles en cualquier estrategia de marketing de hoy en día y cada hotel socialmente consciente debe tener su propia página. Pero con la red social tomada como algo nuevo, ¿cómo saber si hacemos lo correcto? ¿Por qué deberíamos invertir tiempo para involucrar a la gente en nuestra fan page de Facebook?
La respuesta es simple. Los motores de búsqueda como Google están tomando en cuenta la interacción con sitios web sociales y Facebook está en su algoritmo de búsqueda. Esto significa que puede obtener mayores resultados de los motores de búsqueda y una ventaja sobre su competencia sólo por ser social, así como generar una gran cantidad de tráfico hacia el motor de reservas de su sitio web.
diez acciones a tener en cuenta:
1. Crear una URL personalizada para tu página de FacebookSi aún no ha creado una dirección URL personalizada para su página de Facebook, hazlo ahora. No esperes a que la competencia se quede ella. Los motores de búsqueda indexan a Facebook y están añadiendo estas URL en los resultados. Su dirección no se puede cambiar una vez creado, así que asegúrese de que elija con cuidado. Consejo: incluir su ciudad, estado o país en su URL en función de cómo quiere que le encuentren en Google.
2. Promover la identidad visual a través de video
Las fotografías son grandes pero no hay nada que vende un hotel más que ver un buen video, por lo que hay que promover su hotel a través de vídeo en su página de Facebook. Crear videos en general o videos específicos del nicho adecuado y usar Youtube para alojar y compartir con sus fans-usuarios en su página, alternativamente, se pueden subir directamente a facebook . Los videos también tendrán más resultados para su hotel en los motores de búsqueda.
3. Usar Facebook insights
Cada administrador de su página de Facebook tendrá acceso a los conocimientos que Facebook puede ser una poderosa herramienta para el seguimiento del crecimiento de su página. Usted es capaz de analizar qué tipos de mensajes son los más populares, controlar el crecimiento del nº de fans y la interacción, ver páginas vistas e impresiones. Sugerencia: puede ver cómo muchos fans se han “ocultado” que a partir de su alimentación – si es alto, puede indicar que envías con demasiada frecuencia o el tipo incorrecto de contenido. El seguimiento de estos indicadores le permitirá adaptar su compromiso y estrategia de contenido.
4. Listar el hotel en Facebook places
Asegúrese de que está catalogado como un hotel en Facebook places (geolocalización). Su hotel debería estar allí ya, pero si no se puede agregar fácilmente. Animar a los usuarios a hacer “check-in” a través de los lugares de Facebook ofreciendo un incentivo como una bebida gratis en el bar o el dinero de un vale para un descuento, etc… Cada vez que un usuario inteeractua a través de su red que le da una exposición adicional y aumenta la conciencia de marca, así como potencialmente añade más “Me gusta” a la página, más fans.
5. Utilice la aplicación “comentarios” en su página web
Facebook tiene una aplicación de comentarios que usted puede agregar fácilmente a tu página web (ejemplo). Se permite a los usuarios añadir comentarios y opiniones del hotel. En estas revisiones se deje que sus posibles clientes saben qué esperar de la propiedad. En el caso de una mala crítica, no necesariamente la tiene que quitar. Lo correcto es responder al usuario con una respuesta positiva y ver cómo se pueden mejorar las cosas en el futuro. También puede añadir las opiniones de Tripadvisor en su página si lo prefiere.
6. competencias de ejecución para fomentar la interacción
Un concurso en Facebook es una gran manera de aumentar los fans y la interacción. Si alguien ve una competición que uno de sus amigos ha entrado en su suministro de noticias probablemente entrará en él y lo recomiendará a sus amigos y así sucesivamente. Hay un sinfín de posibilidades con las competiciones, pero tenga cuidado – Facebook cuenta con directrices sobre lo que puede y no puede hacer así que asegúrese de leer estas reglas cuidadosamente y si es necesario, utilice una aplicación de terceros para ejecutar ese tipo de acción.
Crear una landing page personalizada de bienvenida en Facebook es mucho más atractivo que ver el muro o la página de información general. Puede cambiar la configuración de la página de modo que cada nuevo usuario de forma automática vea su página de bienvenida.
8. Usar Facebook preguntas
Cualquier persona puede añadir preguntas a su página de Facebook y para los hoteleros, es una gran herramienta para estudiar los usuarios y obtener retroalimentación. Usted puede crear encuestas rápidas para recoger opiniones y aprender acerca de sus clientes potenciales o preguntas – grande si usted está pensando en la experimentación de nuevos servicios o quiere armar paquetes. Para empezar visita www.facebook.com / preguntas .
9. Usar la publicidad en Facebook
La belleza de la publicidad en Facebook es que se puede orientar su preferido demográfica basada en una información de perfil de usuarios. Así que si usted desea orientar su campaña, algo que las mujeres 20, hombres que como el golf o las parejas casadas, se puede llegar a estos mercados a través de Facebook. Antes de siquiera poner un anuncio, puede utilizar la plataforma de publicidad para ver cuántas personas están en una cierta demográfica y luego agregar o quitar filtros si es necesario.
10. Permitir a los usuarios enviar datos directamente desde Facebook
Piense en ofrecer una funcionalidad de reserva directa a través de Facebook con la instalación de su widget de reserva propia. Permita el acceso a su motor de reservas, donde los clientes pueden chequear tarifas y paquetes creados especialmente para ellos mediante la asignación de tarifas específicas y ofertas sólo disponibles a través del canal de reservas Facebook.


